????牡丹晚報全媒體記者 敏靜
????2018年12月27日，菏澤市市場監(jiān)督管理局掛牌成立。自成立以來，我市廣告產(chǎn)業(yè)園區(qū)創(chuàng)建、質(zhì)量品牌建設、食品安全城市創(chuàng)建多項工作走在全省乃至全國前列，受到通報表彰以及總局、省局和市領導的高度贊賞。3月12日，市市場監(jiān)管局副局長、黨組副書記馬全國帶領相關科室負責人做客“政務服務熱線”，介紹該局成立后的相關工作情況，并現(xiàn)場接聽群眾來電，回答群眾提出的問題。
????出動監(jiān)督檢查人員7794人次，嚴厲查處“保健”市場違法行為
????隨著人們生活水平的提高，保健品逐漸成為部分群眾日常必備的保健、食療產(chǎn)品。但是，也有一些不法商家不惜采取以次充好、虛假宣傳、傳銷等不法手段，賺取高額利潤。為治理保健品市場，1月8日起，市市場監(jiān)管局聯(lián)合公安、民政、商務等10個部門，在全市范圍內(nèi)開展為期100天的聯(lián)合整治“保健”市場亂象百日行動。針對與人民群眾日常消費密切相關的行業(yè)和領域等6項整治重點開展排查，嚴厲查處虛假宣傳、違法廣告、制售假冒偽劣產(chǎn)品等擾亂“保健”市場秩序、欺詐消費者等11類重點違法行為。
????據(jù)介紹，目前，全市共出動監(jiān)督檢查人員7794人次，檢查社區(qū)、公園、廣場等人員密集場所622個，檢查賓館酒店1001個，檢查“保健”類店鋪1196個次，對旅游景區(qū)、農(nóng)村集市、城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點區(qū)域檢查1114個次。全市系統(tǒng)開展宣傳活動424次，開展協(xié)作執(zhí)法（檢查）61次，嚴厲查處“保健”市場違法行為。
????市市場監(jiān)督管理局相關工作人員表示，市民如發(fā)現(xiàn)保健市場各類違法行為，可撥打12345政務熱線進行投訴舉報。
????自收到商品之日起七日內(nèi)，消費者有權(quán)退貨且無需說明理由
????哪些網(wǎng)購商品可以享受“7日無理由退貨”政策？如果商家不履行責任，消費者應該怎樣維權(quán)？針對以上問題，市市場監(jiān)督管理局也給出了明確的答復。
????根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三章第二十五條規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：消費者定做的；鮮活易腐的；在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；交付的報紙、期刊。除以上所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
????消費者退貨的商品應當完好，經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。
????如果與經(jīng)營者發(fā)生 “7日無理由退貨”糾紛問題，應先向所在網(wǎng)絡交易平臺提出調(diào)解申請；如果符合 “7日無理由退貨”的條件，一般平臺會強制要求賣家退貨退款，甚至有些平臺支持“先行賠付”服務；如果經(jīng)調(diào)解沒能達成退貨退款協(xié)議的，可以向交易平臺或商家企業(yè)注冊地消協(xié)投訴，申請調(diào)解，也可直接通過法律途徑維護自身合法權(quán)益。
????明察暗訪，整治餐飲具市場
????一次性消毒餐飲具的衛(wèi)生狀況是消費者十分關注的。據(jù)悉，從去年開始，市食安辦就牽頭在全市范圍內(nèi)開展餐飲具專項整治活動。
????針對無證生產(chǎn)經(jīng)營餐飲具及生產(chǎn)、使用不合格餐飲具等突出問題，加大監(jiān)督抽檢力度，投入近百萬元安排專項抽檢,做好問題產(chǎn)品處置工作，及時排除風險隱患，有力凈化餐飲具市場秩序；并注重督查問效，成立專項督查組，根據(jù)專項整治活動節(jié)點，相繼開展專項督查、“回頭看”等活動。
????通過明察暗訪，查看餐飲具集中消毒生產(chǎn)單位16家，抽查餐飲具使用單位104家，食品相關產(chǎn)品經(jīng)營單位16家，針對督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，形成問題清單反饋各縣區(qū)限期整改，對無資質(zhì)集中消毒生產(chǎn)單位依法取締；并強化服務培育龍頭。該局與市衛(wèi)計委多次開展風險會商和市場調(diào)研，討論行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加大政策扶持，落實獎補政策；牽頭開發(fā)區(qū)品潔餐具消毒有限公司與高新區(qū)國潤生物醫(yī)藥聯(lián)手合作成立菏澤市誠智餐飲具消毒有限公司，公司參照國家藥品“GMP”的標準，建設了“透明工廠”，實現(xiàn)了“車間空氣30萬級凈化、純凈水噴淋洗滌、紫外線高溫滅菌、產(chǎn)品批批出廠檢驗”的質(zhì)量控制要求。該公司也在此次聯(lián)合專項整治中異軍突起，占領了全市50%以上的市場份額，引領了全市集中消毒餐飲具市場，老百姓“舌尖上的安全”得到有力保障。
責任編輯： 羊瑩春 作者：