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    1月12日，牡丹晚報記者從菏澤市長公開電話受理中心了解到，菏澤“市長熱線”近年來不斷擴容提質(zhì)，實現(xiàn)了24小時不間斷接聽電話，日接聽電話量大幅提升。在剛剛過去的2015年，菏澤“市長熱線”共接聽電話689797個，再創(chuàng)來話量新高。其中，農(nóng)業(yè)補貼發(fā)放、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)低保三大民生問題成為焦點。

                                         農(nóng)業(yè)補貼發(fā)放問題39736個，居首位               

    2015年，“市長熱線”共接到關(guān)于農(nóng)業(yè)補貼發(fā)放的電話39736個，其中咨詢25288個，求助13162個，投訴1156個，建議111個，感謝19個，在來話量中位居首位。
    2015年4月，牡丹區(qū)小留鎮(zhèn)紅堂村村民油某撥打“市長熱線”反映，2014年他種植2畝小麥，卻一直未領(lǐng)到小麥補貼款，多次反映未果；曹縣常樂集鎮(zhèn)鄭莊村村民鄭某、鄆城縣陳坡鄉(xiāng)馬樓村村民馬某、鄄城縣鄭營鎮(zhèn)仇莊村村民仇某也紛紛投訴，稱自己沒有領(lǐng)到2014年的小麥補貼款。當(dāng)月，成武縣大田集鎮(zhèn)盛海行政村村民盛某撥打12345反映，2014年他種植16畝棉花，卻沒有領(lǐng)到補貼款；單縣李田樓鎮(zhèn)安德村王某也反映種植了12.5畝棉花，沒有領(lǐng)到補貼款。
    市長熱線公開電話受理中心一一對問題進(jìn)行了處理，反映人表示比較滿意。

                                           城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險問題位居第二                     

    2015年11月9日，菏澤高新區(qū)萬福辦事處耿海社區(qū)居民耿先生撥打12345反映，其父親因腦梗塞在高新區(qū)萬福辦事處雷澤湖醫(yī)院住院治療，共花費10529元，辦理報銷時，該院工作人員以無資金為由不予辦理。
    菏澤高新區(qū)區(qū)長公開電話受理中心接到《市長公開電話處理單》后，立即安排調(diào)查處理。經(jīng)調(diào)查，由于高新區(qū)人社局居民醫(yī)保報銷款撥付不及時，雷澤湖醫(yī)院墊資嚴(yán)重，醫(yī)院資金周轉(zhuǎn)不及時，致使耿某未能及時報銷。經(jīng)協(xié)調(diào)，雷澤湖醫(yī)院已于2015年12月15日支付耿某8000余元報銷款。
    據(jù)市長公開電話受理中心統(tǒng)計，2015年，“市長熱線”共接到群眾反映城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險報銷不及時的電話30528個，在所有反映問題中位居第二位。

                                            城鄉(xiāng)低保電話23006個，位居第三位               

    2015年，市長公開電話受理中心共接到城鄉(xiāng)低保電話23006個，位居第三位。
    2015年9月，定陶縣張灣鎮(zhèn)灣子張村村民張先生反映，該村低保發(fā)放不合理，村民張某、董某、耿某、李某等，生活條件富裕，均享受低保待遇，真正困難的村民卻享受不到。
    定陶縣縣長公開電話受理中心接到《市長公開電話處理單》后，立即安排調(diào)查處理。張灣民政辦結(jié)合定陶縣民政局及管區(qū)工作人員，對張灣鎮(zhèn)灣子張村所有低保戶進(jìn)行一一調(diào)查核實，對不符合條件的低保戶張某、董某、耿某、李某等全部取消低保待遇。因村干部上報低保信息不實，張灣鎮(zhèn)黨委對灣子張行政村黨支部書記給予黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分。

                                                                       牡丹晚報記者 敏靜

 

 

 

（責(zé)任編輯 羊瑩春）

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