我市物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為亟待規(guī)范

　　由于我市物業(yè)管理剛剛起步,因而問題較多，物業(yè)管理尚處在較低的水平上，業(yè)主與物業(yè)管理公司的矛盾與糾紛時(shí)有發(fā)生。對(duì)此，政協(xié)委員張雅維認(rèn)為，有兩個(gè)方面的原因，一是政府房產(chǎn)管理和價(jià)格管理部門觀念落后，對(duì)物業(yè)管理工作重視不夠，對(duì)物業(yè)公司缺乏應(yīng)有的指導(dǎo)和監(jiān)督；二是物業(yè)公司不能依法經(jīng)營(yíng)，對(duì)應(yīng)負(fù)的職責(zé)不清楚，市場(chǎng)理念跟不上，服務(wù)意識(shí)淡薄，重管理的權(quán)力，輕服務(wù)的功能。

　　他建議：督促水電氣供應(yīng)部門按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》要求，向最終水電氣使用人收取費(fèi)用，并承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)水電氣設(shè)施設(shè)備的管理維護(hù)。完善收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為。確保房屋維修基金的安全使用，實(shí)現(xiàn)基金保值增值。依法建立符合市場(chǎng)規(guī)律的物業(yè)管理機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理模式，從而變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)經(jīng)營(yíng)。加大對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的市場(chǎng)宣傳或公益宣傳的力度，使人民群眾都能了解物業(yè)管理的內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及自己作為消費(fèi)者所具有的權(quán)力、責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)，讓廣大人民群眾真正感受到自己是最大的受益者，主動(dòng)參與并協(xié)助做好物業(yè)管理工作。逐步完善各物業(yè)管理公司的財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)和成本核算，制訂并公開服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，定期公布收支情況，自覺接受業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的質(zhì)詢和監(jiān)督。遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，采取公開招標(biāo)方式選擇物業(yè)管理公司，逐步改變“誰(shuí)開發(fā)、誰(shuí)管理”和“先入為主”的壟斷經(jīng)營(yíng)局面，制定符合實(shí)際情況的物業(yè)管理配套政策，本著保證企業(yè)成本經(jīng)營(yíng)與社會(huì)能力相適應(yīng)的原則，核定相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)收費(fèi)情況實(shí)施監(jiān)督。

　　記者 王 眾

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