????中國(guó)菏澤網(wǎng)消息 （記者 張 嘯）“微信私密報(bào)警、交通違法處理、開(kāi)具臨時(shí)身份證明、便捷挪車(chē)……”6月5日，“菏澤微警”便民服務(wù)平臺(tái)正式上線運(yùn)行，今后打開(kāi)微信，市民便可以享受隨時(shí)辦、隨手辦、隨地辦的警務(wù)服務(wù)。

????“菏澤微警”是我市公安機(jī)關(guān)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)需求、深化科技應(yīng)用、提升服務(wù)能力的有益探索，更是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提高治理能力的具體行動(dòng)。廣大群眾只需在“菏澤公安”微信公眾號(hào)下面點(diǎn)擊“菏澤微警”，就可以登錄該平臺(tái)享受24小時(shí)不打烊的公安服務(wù)。隨著“菏澤微警”的深度應(yīng)用，將更加有效推動(dòng)改革成果向互聯(lián)網(wǎng)遷移、服務(wù)舉措向移動(dòng)端延伸，真正實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)移到網(wǎng)上、連到掌上。

????目前，該平臺(tái)已匯聚交通管理服務(wù)、戶政服務(wù)、出入境服務(wù)、監(jiān)管服務(wù)、查詢服務(wù)、證明開(kāi)具、電子證明信息、警民互動(dòng)、警務(wù)信息公開(kāi)以及其他服務(wù)等10大類(lèi)84個(gè)具體服務(wù)事項(xiàng)，其中20項(xiàng)高頻熱點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了全程、自助、隨時(shí)、掌上辦理，其他服務(wù)事項(xiàng)也全部實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)通辦”。廣大市民不用下載，只需進(jìn)入該平臺(tái)，經(jīng)過(guò)“實(shí)名認(rèn)證+人臉識(shí)別”成功后，隨時(shí)隨地就能享受平臺(tái)服務(wù)，有好的意見(jiàn)建議，動(dòng)動(dòng)手指就可直達(dá)局長(zhǎng)、直通公安機(jī)關(guān)，不僅方便、快捷，也解決了辦事過(guò)程中存在的“停車(chē)難”、“排隊(duì)長(zhǎng)”、“環(huán)境復(fù)雜”等問(wèn)題，更多的基層警力也可以從中釋放出來(lái)，去從事治安防范、打擊犯罪、社區(qū)治理等業(yè)務(wù)工作，從而更好更全面地為廣大市民服務(wù)。

????“老百姓的要求與期盼在哪里，公安工作的宗旨和行動(dòng)重點(diǎn)就選擇在哪里?！笔泄簿终炖^法說(shuō)。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，為把“菏澤微警”打造成真正為廣大市民解決問(wèn)題的便民服務(wù)平臺(tái)，市公安局經(jīng)過(guò)多方調(diào)研，將開(kāi)發(fā)應(yīng)用功能瞄準(zhǔn)了市民日常生活，力爭(zhēng)讓市民享受實(shí)實(shí)在在的便利與實(shí)惠。該平臺(tái)開(kāi)發(fā)了電子證件庫(kù)，目前上線的有身份證、駕駛證、行駛證和機(jī)動(dòng)車(chē)等電子信息。這些電子證件信息，在面對(duì)公安檢查以及辦理公安業(yè)務(wù)中，等同于實(shí)體證件。推出了線上開(kāi)具證明服務(wù)，群眾可以自行開(kāi)具和下載“無(wú)犯罪記錄證明”“臨時(shí)身份證明”“變更姓名證明”“與戶主關(guān)系”等四項(xiàng)電子證明。這些電子證明，統(tǒng)一加蓋“菏澤市公安局電子證明專用章”，與線下窗口辦理的證明事項(xiàng)具有同等法律效力。拓寬了警民聯(lián)系渠道。群眾有訴求、意見(jiàn)、建議，或者是舉報(bào)犯罪線索，動(dòng)動(dòng)手指就可直達(dá)公安機(jī)關(guān)，非常便捷。除了這些功能外，平臺(tái)還有“便捷挪車(chē)”“交通出行信息”“交通違法處理”“微信報(bào)警”等等。同時(shí)，廣大市民使用過(guò)程中有什么好的意見(jiàn)建議，也可以通過(guò)平臺(tái)直接進(jìn)行反饋，公安機(jī)關(guān)將及時(shí)吸納、及時(shí)改進(jìn)。

????據(jù)悉，市公安局在近年來(lái)相繼對(duì)656項(xiàng)行政權(quán)力事項(xiàng)實(shí)施“放管服”改革、推出16個(gè)無(wú)人智慧警局等便民舉措的基礎(chǔ)上，今年又根據(jù)疫情防控新形勢(shì)，積極探索“非接觸式”“不見(jiàn)面審批”公安服務(wù)新模式，并通過(guò)全面整合數(shù)據(jù)資源，融合部門(mén)服務(wù)事項(xiàng)，建成菏澤公安“菏澤微警”便民服務(wù)平臺(tái)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的研發(fā)、一個(gè)多月的試運(yùn)行后，正式開(kāi)始上線。

????下一步，市公安局將整合更多服務(wù)資源，進(jìn)一步豐富平臺(tái)功能，根據(jù)群眾需求和反饋意見(jiàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、拓展服務(wù)事項(xiàng)，讓老百姓充分享受更多的“指尖上的服務(wù)”。

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