???2月8日，大年初四，正是旅客乘坐火車出門串親、訪友、工作的時(shí)候，在菏澤站進(jìn)站口看到陸陸續(xù)續(xù)乘坐火車的旅客，鐵路工作人員正在忙著組織引導(dǎo)旅客進(jìn)站乘車。

　　7時(shí)30分，菏澤站迎來第一波客流高峰。為了確保旅客安全快速進(jìn)站，該站用玻璃隔斷對(duì)進(jìn)站路線進(jìn)行合理規(guī)劃，客運(yùn)工作人員引導(dǎo)旅客排成六行驗(yàn)證驗(yàn)票，安檢處開啟“三機(jī)雙手檢模式”，六臺(tái)安檢儀器全部啟動(dòng)、30名安檢人員對(duì)進(jìn)站旅客進(jìn)行手檢?？瓦\(yùn)副主任夏冉為旅客答疑解惑，幫助老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提拿行李。旅客劉先生說：“這里進(jìn)站很快很快很方便，服務(wù)特別周到?！?/p>

　　“7時(shí)50分至10時(shí)”兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)，車站集中始發(fā)、中轉(zhuǎn)、到達(dá)車次“K1620、Z385、K892、K125、K4300、K715、K126、K925、5040、5024、Z185、Z108、K106、Z181”等14趟列車，近3600名旅客分別在一樓、二樓候車廳等待排隊(duì)檢票。

　　為確保旅客乘降安全，車站用隔離帶合理規(guī)劃旅客乘車路徑，在候車室一樓與二樓電梯口、天橋處安排分別兩名人員加強(qiáng)引導(dǎo)幫扶乘車旅客，避免旅客滑倒、摔傷、誤乘、漏乘?？瓦\(yùn)主任薛萍說，自春運(yùn)以來，車站管理人員與車務(wù)段包保人員在安檢處、檢票口、站臺(tái)輪流幫班作業(yè)，加大重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)地段、重點(diǎn)崗位盯控力度，確保每位旅客安全出行。

　　為了更好地確保每一位旅客安全乘車，春運(yùn)期間，車站聯(lián)合開展“愛心接力”活動(dòng)，從重點(diǎn)旅客下車到乘坐出租車離開，全程都有客運(yùn)工作人員和廣場工作人員幫助。

　　上午9時(shí)，在菏澤站二樓候車大廳客運(yùn)值班人員孫建寶看到一位旅客拄著拐管走路特別慢，并上前攙扶找個(gè)離檢票口近的地方坐下，經(jīng)了解該旅客去北京看病，這位旅客常年往返于菏澤與北京之間，由于腿疾，每次到站乘車，菏澤站客運(yùn)人員都全程護(hù)送到列車上。在進(jìn)站口，旅客李女士懷抱嬰兒，背著一大包行李，客運(yùn)主任薛萍急忙跑過去，幫她拿起行李，帶領(lǐng)母子二人來到候車室二樓等待列車到來。

　　自從今年春運(yùn)以來，菏澤站從細(xì)節(jié)入手，狠抓落實(shí)，不斷改進(jìn)、完善各項(xiàng)服務(wù)措施，使每一位到站乘車的旅客體驗(yàn)到了“交通強(qiáng)國、鐵路先行”品牌的魅力，感受到鐵路工作人員貼心、溫馨、周到的服務(wù)。

　　據(jù)了解，從春運(yùn)開始截至8日22時(shí)，菏澤火車站安全發(fā)送旅客21萬人，同期比增長百分之8，日均發(fā)送1.2萬人，2月7日為高峰日，當(dāng)日發(fā)送13676人。