中國(guó)菏澤網(wǎng)消息 （通訊員 劉藍(lán)翔 楊娜娜 記者王重慶）“大爺，您先喝口水緩緩氣，慢慢說(shuō)，你和大娘兩個(gè)都說(shuō)我聽(tīng)得有點(diǎn)糊涂。”9月19日，成武縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室的劉吉銘同志給前來(lái)反映問(wèn)題的王大爺和王大娘端上一杯水，讓他們坐到沙發(fā)上慢慢說(shuō)。

　　 成武縣紀(jì)委監(jiān)委用心做好信訪舉報(bào)接待工作，及時(shí)有效化解矛盾糾紛，妥善處置信訪舉報(bào)問(wèn)題，提升信訪舉報(bào)辦理質(zhì)量。對(duì)舉報(bào)人反映的問(wèn)題按照職權(quán)范圍分類，強(qiáng)化交辦督辦效果。對(duì)屬于紀(jì)檢監(jiān)察范圍內(nèi)的問(wèn)題線索，第一時(shí)間轉(zhuǎn)交案管室，由案管室提出分辦建議，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，交有關(guān)職能室、組或各鎮(zhèn)街組織查辦，并做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督辦，確保辦理質(zhì)量；對(duì)不屬于紀(jì)檢監(jiān)察范圍內(nèi)的問(wèn)題線索，及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)、鎮(zhèn)街進(jìn)行辦理，由信訪室專人負(fù)責(zé)跟蹤督辦，并要求及時(shí)報(bào)送結(jié)果；對(duì)重點(diǎn)信訪案件，實(shí)行包案制度，加大督辦力度，強(qiáng)化限期辦理；針對(duì)疑難復(fù)雜信訪，及時(shí)加強(qiáng)與其他部門(mén)之間協(xié)作、溝通，促進(jìn)信訪難題及時(shí)有效解決。截至目前，已處理各類信訪舉報(bào)案件396件。