中國菏澤網(wǎng)消息 （通訊員 謝麗 記者 王富剛）近日，記者走進(jìn)單縣政務(wù)服務(wù)中心大廳一樓，新設(shè)立的政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)讓人眼前一亮。正在辦理房產(chǎn)過戶業(yè)務(wù)的北城辦事處村民陳奎安說：“微笑服務(wù)讓我心里很溫暖。多項(xiàng)審批壓縮到一個服務(wù)大廳辦理，辦事過程舒心又便捷！”單縣搶抓山東省基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)機(jī)遇，將“政務(wù)公開”和“政務(wù)服務(wù)”有機(jī)結(jié)合，積極探索高效、便捷的政務(wù)公開新模式，助推了政務(wù)公開與群眾需求的精準(zhǔn)對接，促進(jìn)了陽光、透明、開放、服務(wù)型現(xiàn)代政府建設(shè)。

　　 8月16日，單縣舉辦首屆“政府開放日”，來自社會各界的40多名群眾代表、媒體代表先后參觀了單縣政務(wù)服務(wù)中心、公安出入境服務(wù)大廳等一線政務(wù)服務(wù)窗口和重點(diǎn)民生、城建項(xiàng)目，感受“放管服”改革、“一次辦好”改革帶來的新變化。這是單縣推進(jìn)政務(wù)公開、強(qiáng)化政民互動的方式之一。在單縣公安局出入境大廳，群眾代表郭春燕體驗(yàn)了業(yè)務(wù)辦理流程，她把身份證放在掃描器上，屏幕立即顯示出身份信息，接著，屏幕顯示出辦理流程。在大廳協(xié)辦員的引導(dǎo)下，郭春燕按照提示，很快辦理完審批業(yè)務(wù)。“只要帶著身份證和回執(zhí)單，點(diǎn)擊小屏幕上的‘本人取證入口’，按提示操作就能取證。十分方便!”郭春燕興奮地說。

　　 在政民互動懇談會上，群眾代表、媒體代表們紛紛發(fā)表意見，提出建議，參與互動的縣政府領(lǐng)導(dǎo)及六位縣直職能部門負(fù)責(zé)人一一解答回復(fù)。同時，單縣通過知名媒體對政府開放日活動進(jìn)行了全程直播，并在直播平臺設(shè)置了交流互動區(qū)，直播在線人數(shù)近11萬人，讓廣大群眾足不出戶參與了政民互動活動。

　　 郭村鎮(zhèn)小李海村村民梁守龍沒有想到能有機(jī)會作為群眾代表列席縣政府常務(wù)會議，見證政府決策過程。8月21日，單縣政府第16次常務(wù)會議召開，包括梁守龍?jiān)趦?nèi)的四名群眾代表和兩名媒體代表列席會議。會議上，針對放管服改革中“群眾只跑一次”的范圍，群眾代表、單縣一中教師王璽提出了建議?！皡⑴c政府決策過程，讓我對政府決策有了更深的理解和信任?！眮碜渣S崗鎮(zhèn)常六村的群眾代表周前說。今年以來，單縣政務(wù)公開工作力度不斷加大，開展了一系列政民互動活動，聽取社會各行業(yè)各階層的意見建議，推動政務(wù)公開逐步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、常態(tài)化，政府工作開展更好地反映群眾要求、關(guān)切。

　　 同時，單縣在縣電視臺開辟了《政務(wù)公開看單縣》專欄，播放“義務(wù)教育階段招生、大學(xué)生助學(xué)貸款、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、不動產(chǎn)登記辦理”等政務(wù)信息公開與政策解讀節(jié)目，實(shí)現(xiàn)了與縣政府網(wǎng)站同步播放，讓政務(wù)公開更透明、更便民，讓群眾聽得懂、看得到、好參與、能監(jiān)督，有效提升了群眾滿意度。近期單縣推出1265項(xiàng)“一次辦好”清單，推行錯時延時、周六辦公、領(lǐng)導(dǎo)坐班等一系列便民服務(wù)?！巴ㄟ^政務(wù)公開，充分聽取群眾意見和心聲，及時解決群眾辦事過程中的‘難點(diǎn)堵點(diǎn)’，打通服務(wù)群眾最后一公里，為群眾提供更精準(zhǔn)、高質(zhì)量的政務(wù)服務(wù)?！眴慰h縣委常委、常務(wù)副縣長張暉對記者說。