聚焦質量提升全力打造服務地方的一流銀行

——鄆城農商銀行上半年工作紀實

金融是現(xiàn)代市場經濟的核心，是宏觀經濟運行的“晴雨表”。充分發(fā)揮金融對經濟的造血功能，需實現(xiàn)金融服務與實體經濟的有機結合，使金融活水始終澆灌地方經濟。銀行作為金融的重要組成部分，是服務地方經濟的窗口。如何更好地擔當新時代的核心使命，以地方經濟需求為導向，發(fā)揮資金融通功能的前沿陣地作用，全力支持地方經濟建設，提高服務實體經濟能效，是銀行需要深入研究的永恒課題。

　　 今年以來，鄆城農商銀行在上級各部門的監(jiān)管指導下，緊緊圍繞縣委、縣政府戰(zhàn)略部署，堅持把服務實體經濟作為信貸投放的出發(fā)點和落腳點，以服務供給側結構性改革、加快新舊動能轉換、促進實體經濟轉型升級為主線，不斷做優(yōu)主業(yè)，做精專業(yè)，聚焦重點領域和薄弱環(huán)節(jié)。同時，鄆城農商銀行還在實踐中進一步形成了金融服務和支持經濟發(fā)展良性互動的格局，摸索出一條深耕市場、做強特色、服務地方的新路子。

　　抓黨建聚合力 夯實基礎促發(fā)展

　　 近日，鄆城農商銀行黨委書記尹利廣以 “把握新時代 擔當新使命 做合格共產黨員”為主題，用言簡意賅、精辟的語言，詮釋了黨員在新時代新征程中牢記使命、勇于擔當?shù)纳羁虄群o中層干部、全體黨員、先進積極分子及部分一線工作人員共300多人，講授了一堂生動的黨課。課前，大家共同聽取原信用社退休人員講述的農信發(fā)展歷史和奮斗歷程，分享了老一輩農信人深入農村、服務百姓的“挎包精神”。

　　 課上，尹利廣從機構管理、業(yè)務發(fā)展、隊伍建設、公眾形象等方面分析了農商銀行百煉成鋼，從無到有、從小到大、從弱到強66年的發(fā)展歷史，這是一部農信人風雨兼程、艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)史，也是一部農信人與農信事業(yè)榮辱與共、肝膽相照的成長史。他高度贊揚了老一輩農信人身挎背包、走田間地頭、進千家萬戶，用無私奉獻、艱苦奮斗、以苦為樂的“挎包精神”。

　　 “我始終覺得，人還是要有信念，雖然這個很容易被人說成唱高調。如果你的信念確確實實就是想為更多的人做點事，你所有的工作都是值得的?！闭n后，一位基層工作人員說道。

　　 近年來，鄆城農商銀行緊扣“抓黨建、夯基礎、聚合力、促發(fā)展”的工作思路，在把黨的政治優(yōu)勢轉化為競爭優(yōu)勢方面做了有益探索和實踐，以黨建引領高質量發(fā)展，全方位推動全面從嚴治黨新格局在鄆城農商銀行的落地落實，讓黨建深入人心。加強教育引導，讓全員明白，抓好黨建是推進業(yè)務發(fā)展的核心，黨建抓得好業(yè)務就發(fā)展，質量就提高；黨建抓不好工作就停滯，風險就上升。讓十九大精神落地開花。緊密圍繞新舊動能轉換、金融精準扶貧和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略新任務，在信貸資源、考核激勵、人員配置等方面不斷向“三農”和實體傾斜，明確支持重點，為地方經濟發(fā)展注入源源活水。

　　 同時，全行上下還推動實現(xiàn)黨建工作由抓黨員到抓全員轉變。將全體員工同正式黨員一樣管理，在集中學習、黨員活動、組織生活等各個方面要求全員參加，并對學習培養(yǎng)結果進行定期考核，不斷增強全員黨性修養(yǎng)。突出黨員先鋒模范作用。選樹典型、推出標兵，分別成立2個黨員突擊隊、10個黨員先鋒隊，“兩隊”隊員在各項工作中帶頭沖鋒，走在隊伍最前列，起到了先鋒模范作用。建立標準化黨支部。成立32個黨支部，高標準建設黨員活動室，嚴格黨員組織生活，規(guī)定動作與自選科目并舉，提升了黨建工作整體輻射力。廣泛開展談心談話活動。通過交流傾聽員工心聲，找準了工作中的不足，解決了大批經營難題。

　　 此外，鄆城農商銀行還逐級簽訂黨風廉政建設責任書，“一把手”為黨風廉政建設負總責，其他成員按照一崗雙責的要求，分別負起責任范圍內的直接領導責任。加強員工廉政教育。先后兩次組織中層干部及全體黨員赴菏澤監(jiān)獄和鄆城縣看守所接受警示教育，聘請司法人員針對信貸法律法規(guī)現(xiàn)場授課2場次，組織黨風黨紀測試1次，增強了黨員干部遵規(guī)守紀意識。全面開展作風整頓活動。著力解決部分員工大局觀差、執(zhí)行力差、不擔當、不作為等突出問題。

　　 在強化黨的建設的同時，鄆城農商銀行還不斷豐富員工文化娛樂活動。舉辦了女員工代表座談會、青年員工演講比賽、青年員工辯論賽、青年中層干部座談會，其中青年中層干部座談會上提出各項合理化建議及訴求100余項，經總行采納，由各部室逐一進行了落實。

　　善小有為 做服務“三農”的首選銀行

　　 “喂，是農商銀行嗎？”

　　 “您好，這里是鄆城農商銀行貸款受理中心，請問有什么可以幫您的？”

　　 “我得給你們說個事啊……”

　　 聽到這里，客服人員田甜的心猛地緊了一下，腦海中打起了問號：這位大叔要投訴、反映什么問題呢？

　　 “我現(xiàn)在不需要幫忙，你們都幫完啦。我打電話就是想好好地謝謝你們武安支行的工作人員。我養(yǎng)的鵝快產蛋了，飼料也快吃完啦，我正發(fā)愁拿啥喂鵝呢，鄰居讓我打你們這個電話試試，真沒想到我就走了一個來回趟，錢就到手啦，產了鵝蛋我給你們送幾個去啊……”掛斷電話，田甜的心放松了下來，這也是一個月以來接的第三個感謝電話了。

　　 原來，這位大叔養(yǎng)了近1200只鵝，但飼料不夠了，正考慮著找鄰居借3、4萬元買飼料，鄰居同樣手頭拮據(jù)，告訴他現(xiàn)在貸款簡單了，打96588電話就成。就這樣，大叔撥通了96588熱線，總行受理后客服人員通過流程銀行系統(tǒng)派單到武安支行，行長侯仰玉收到短信后，立即帶著移動辦貸平板電腦和文本手續(xù)進行貸前調查并現(xiàn)場讓客戶填寫 《借款申請審批書》，基本信息通過移動辦貸平板電腦上傳至信貸系統(tǒng)后，隨即帶著客戶回到武安支行發(fā)放了貸款，才出現(xiàn)了剛才的一幕。

　　 據(jù)了解，今年以來，鄆城農商銀行緊緊圍繞“服務實體經濟、發(fā)展零售業(yè)務”做出了一系列工作，并重點深化貸款受理中心建設，多措并舉宣傳96588貸款受理熱線，個人類新增貸款與公司類貸款業(yè)務全部通過受理中心平臺，依靠流程銀行限時辦結，大大提高了辦貸效率，贏得了政府和社會的一致好評。為確保貸款及時發(fā)放，鄆城農商銀行開展“限時辦結、陽光辦貸”工程，通過張貼海報、印制宣傳手冊、設置廣告牌、多媒體宣傳等方式，廣泛宣傳，并明確兩名專職人員對貸款申請進行受理及回訪，公開向社會承諾限時辦結，對客戶申請，兩個工作日內予以答復，符合條件的，七個工作日內辦結。對調查未通過的貸款進行二次調查，及時反饋調查結果，杜絕了申請貸款“石沉大?！钡默F(xiàn)象，真正實現(xiàn)貸款零距離，讓每一筆貸款都能放到百姓的“心坎”上。

　　 同時，為及時了解群眾的信貸需求，鄆城農商銀行對轄內服務村莊的客戶進行梳理，走村入戶了解客戶需求，將客戶按照家庭資產情況進行分類，積極開展“信e貸”信息采集，對有償還能力且有資金需求的客戶主動上門營銷，及時開展評級授信工作。同時按村莊建立客戶信息臺賬，對轄區(qū)內的客戶細化排序，明確了重點營銷行業(yè)，確定了信貸支持的基本客戶群體。創(chuàng)新開辦了 “富民農戶貸”“富民生產貸”“魯青基準貸”“菏青基準貸”“家庭親情貸”“車位按揭貸”“光伏按揭貸”“小微企業(yè)主貸款”等貸款業(yè)務，解決了客戶的不同資金需求。

　　創(chuàng)新模式 服務地方經濟發(fā)展責無旁貸

　　 近日，記者來到鄆城縣張魯集鎮(zhèn)陳集村，走進村頭一個面積不大的扶貧車間，一個完整的嬰兒手推車生產線映入眼簾。“從生產到包裝、發(fā)貨，這一個車間全部完成。現(xiàn)在我們的產品銷往全國各地，年產值將近700萬元，我們還注冊了品牌，入駐了天貓。現(xiàn)在在這里務工的多數(shù)是村里的貧困戶，多虧咱們鄆城農商銀行一直以來給我的信貸支持，我才走到了今天?！避囬g負責人吳大哥說道。

　　 為確保扶貧工作順利開展，鄆城農商銀行加快產品創(chuàng)新。根據(jù)不同生產經營主體和金融扶貧需求，開發(fā)了富民農戶貸、富民生產貸、電商貸、光伏貸等多種信貸產品。持續(xù)探索“農商銀行+”合作模式，挖掘銀政、銀保、銀擔、銀企及相關行業(yè)合作深度，有效拓寬貧困地區(qū)融資增信渠道。同時，向山東省扶貧基金會捐款49萬元；投資60余萬元，為所幫扶的5個貧困村捐建了扶貧車間。

　　 鄆城農商銀行還通過走訪對接，對符合條件的貧困戶予以授信。扶持電子商務和網(wǎng)絡平臺建設，拓寬銷售渠道；大力支持農村商貿、物流建設，重點扶持中小企業(yè)和農業(yè)企業(yè)發(fā)展。充分發(fā)揮資源、資金、信息、技術等優(yōu)勢，深入調查研究，采取一戶一策的精準扶貧措施，通過建設扶貧就業(yè)點，培育貧困戶自我脫貧能力。

　　 同時，為扎實鞏固扶貧成果，鄆城農商銀行完善管理機制，強化主動營銷。開通扶貧信貸 “綠色通道”；與縣扶貧辦對接，獲取貧困戶信息，逐戶走訪，做到精準識別、及時授信、限時辦結。延伸服務范圍，深化扶貧內涵。加強農村地區(qū)支付環(huán)境建設，大量布放自助終端等電子機具，截至目前，共布放自助終端466臺，共有32處自助銀行及14處自助銀亭投入使用，基本實現(xiàn)了小額轉賬、存款、取款不出村。積極參與“雙聯(lián)雙創(chuàng)”活動，由50余名業(yè)務骨干成立25個扶貧工作組，與村、戶實現(xiàn)“無縫隙”對接。

　　 “站在新起點上，鄆城農商銀行在下一步的發(fā)展中，既要進一步立足自身，又要和地方經濟互促共榮。今后，我們要強化營銷，狠抓資金組織，努力提升存款市場份額。同時，聚焦實體，精準投放，提高不良貸款清收力度，提升團隊凝聚力。此外還要全面抓好黨的建設，發(fā)揚黨員先鋒模范作用。爭取百尺竿頭，更進一步，確保各項業(yè)務再上一個新臺階?！编i城農商銀行黨委書記、董事長尹利廣表示。

　　 文/圖 記者 楊 飛 通訊員 袁 磊吳秀梅 馮為國

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