中國(guó)菏澤網(wǎng)消息（通訊員 張友申 楊潔 李瑞麗）自實(shí)行手機(jī)號(hào)向群眾張榜公示制度以來(lái)，鄆城縣黃安鎮(zhèn)黨委書(shū)記閆新華手機(jī)保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)。閆新華說(shuō)：“我的手機(jī)現(xiàn)在是一部便民熱線(xiàn)，每天都接到群眾的電話(huà)，反映的問(wèn)題都集中在鎮(zhèn)村環(huán)境衛(wèi)生清掃、供水、供電、環(huán)保、新農(nóng)合、養(yǎng)老保險(xiǎn)、征地拆遷等方面?！?/p>

　　 該鎮(zhèn)今年初開(kāi)通勤政便民熱線(xiàn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)、管區(qū)書(shū)記以及站所負(fù)責(zé)人的手機(jī)號(hào)碼、電話(huà)監(jiān)督管理辦法等事項(xiàng)印刷成張，并在各村公示欄內(nèi)張貼。群眾有問(wèn)題可直接撥打相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話(huà)，反映自己的意見(jiàn)建議，實(shí)現(xiàn)百姓下情上達(dá)。

　　 該鎮(zhèn)要求，干部在接聽(tīng)熱線(xiàn)時(shí)，及時(shí)解決群眾政策咨詢(xún)、辦事預(yù)約、民情訴求的問(wèn)題，并為此建立定期督辦、統(tǒng)計(jì)分析、重大問(wèn)題快報(bào)、快結(jié)等制度，對(duì)群眾反映的問(wèn)題限期辦結(jié)、定期督辦。并將辦理結(jié)果及時(shí)通知群眾，在規(guī)定工作日內(nèi)不能辦結(jié)的，由鎮(zhèn)紀(jì)委督辦，督辦不力導(dǎo)致重復(fù)撥打電話(huà)的，由鎮(zhèn)紀(jì)委予以通報(bào)，確保農(nóng)民反映的問(wèn)題事事有人管，干部的行為時(shí)時(shí)受監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)廉政監(jiān)管“零空隙”。

　　 據(jù)悉，便民熱線(xiàn)開(kāi)通以來(lái)，鎮(zhèn)村干部共接到各類(lèi)熱線(xiàn)電話(huà)1600多人次，當(dāng)場(chǎng)答復(fù)咨詢(xún)1300多人次，處理批評(píng)辦事不力、違紀(jì)干部?jī)扇恕?/p>