中國菏澤網(wǎng)消息 （通訊員 梁小龍）鄄城縣陳王街道辦事處建立調(diào)解組織，以大調(diào)解促進大穩(wěn)定，以大穩(wěn)定促進大發(fā)展，著力加強信訪案件排查化解工作，大量社會信訪案件被化解在基層、解決在當?shù)?、消除在萌芽，轄區(qū)呈現(xiàn)出信訪量下降、公眾安全感上升、群眾滿意度上升的良好局面。

陳王街道辦事處積極探索服務(wù)群眾的長效機制，著力搭建長久性服務(wù)平臺和服務(wù)渠道，依據(jù)各個社區(qū)（村莊）的具體情況，辦事處成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了“民調(diào)中心”。抓好“查、訪、包”三個環(huán)節(jié)，每天明確一名副科級干部專門接訪，及時協(xié)調(diào)解決民間糾紛、宅基地安排等各個方面熱點問題。同時，村干部組成調(diào)解小組，加強對各種問題矛盾的排查摸底并登記造冊，確保把問題解決在村內(nèi)，解決在萌芽狀態(tài)。陳王街道辦事處進一步暢通信訪渠道，“零距離”接訪。在工作中，街道辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)親自和上訪群眾談心交友，聽取群眾的訴求。干部變上訪為下訪，利用電話巡訪、入戶走訪、召開座談會、發(fā)放便民服務(wù)卡等形式，對不穩(wěn)定因素、信訪苗頭等進行全方位摸排。涉及民生方面的實行公開、公示，透明作業(yè)，陽光行政，減少了基層矛盾的發(fā)生。