菏澤導游考試注重“實戰(zhàn)”

　　采用現(xiàn)場講解，隨機抽題

　　中國菏澤網(wǎng)消息 （記者 姜培軍）帶團旅游時如何處理突發(fā)狀況，對旅游景區(qū)如何熟練介紹……記者昨日從市旅游局獲悉，菏澤今后的導游考試不再局限于“紙上談兵”，而更加注重“實戰(zhàn)”。

　　據(jù)了解，我市今后的現(xiàn)場模擬導游考試分旅游景區(qū)講解能力、導游服務(wù)規(guī)范與特殊問題處理及應(yīng)變能力兩部分。旅游景區(qū)講解能力主要考核考生對旅游景區(qū)知識的掌握情況及語言組織表達能力，所考旅游景區(qū)在考試當天抽簽確定。導游服務(wù)規(guī)范與特殊問題處理及應(yīng)變能力主要考核考生對工作職責、服務(wù)程序與標準的掌握及靈活應(yīng)用能力，以及對導游過程中遇到的各種特殊問題的處理和應(yīng)變能力。講解能力考試內(nèi)容包括：介紹菏澤市情（必考），抽簽介紹曹州牡丹園、水滸好漢城、孫臏旅游城·億城寺、趵突泉、棧橋、孔廟、蓬萊閣、王羲之故居八景點之一，并現(xiàn)場提問所抽景點有關(guān)內(nèi)容。

　?。ㄘ熑尉庉嫞豪?靖）