中國(guó)菏澤網(wǎng)消息 （記者 朱楠）1月18上午，我市醫(yī)患糾紛專業(yè)調(diào)處機(jī)制正式啟動(dòng)，副市長(zhǎng)黃秀玲出席揭牌儀式。

　　醫(yī)患糾紛調(diào)處工作新機(jī)制是經(jīng)市委、市政府研究決定成立的領(lǐng)導(dǎo)小組，其主要職責(zé)是調(diào)解市城區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中發(fā)生的各類醫(yī)患糾紛，協(xié)助調(diào)解重大疑難醫(yī)患糾紛，向有關(guān)部門反饋全市醫(yī)患糾紛情況，提出防范醫(yī)患糾紛的意見和建議。

　　黃秀玲要求，各有關(guān)單位要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任、各司其職，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、有序進(jìn)行。市綜合辦部門在醫(yī)患糾紛預(yù)防與處置中起牽頭作用，組織協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位依法履行職責(zé)，把該工作作為社會(huì)治安綜合治理的重要內(nèi)容，并納入年度考核；衛(wèi)生行政部門要加強(qiáng)對(duì)職業(yè)醫(yī)務(wù)人員的管理，建章立制，規(guī)范醫(yī)療行為，指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好醫(yī)患糾紛的預(yù)防與處置工作，確保醫(yī)療安全；醫(yī)療機(jī)構(gòu)要多措并舉，建立醫(yī)療責(zé)任制，加強(qiáng)自身管理，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，同時(shí)要參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)或參加醫(yī)療事故賠償基金統(tǒng)籌。發(fā)生醫(yī)療事故要及時(shí)報(bào)告，并提供真實(shí)病例資料，出現(xiàn)嚴(yán)重的醫(yī)鬧事件要及時(shí)向衛(wèi)生行政部門和公安機(jī)關(guān)報(bào)告；公安機(jī)關(guān)要加強(qiáng)醫(yī)療場(chǎng)所的治安管理，接到醫(yī)患糾紛報(bào)告要及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏導(dǎo)、勸阻過(guò)激行為，維護(hù)醫(yī)療秩序；人民法院接到患方投訴要快審快結(jié)；信訪部門要暢通渠道，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患糾紛信訪問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理和督察督辦，協(xié)助化解醫(yī)患矛盾；司法部門要加強(qiáng)醫(yī)患糾紛調(diào)解的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并為醫(yī)患雙方提供法律咨詢和法律援助。工商部門要負(fù)責(zé)醫(yī)患雙方在診療商業(yè)過(guò)程中合法權(quán)益矛盾的調(diào)處工作，為市醫(yī)調(diào)中心提供必要的咨詢服務(wù)；保險(xiǎn)部門要及時(shí)賠付醫(yī)療責(zé)任賠償金。

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