認真對待群眾打來的每一個電話

　　中國菏澤網(wǎng)消息 (記者 彭娟)日前，我市市長公開電話工作年會在巨野召開。會議回顧總結(jié)了今年以來的市長公開電話工作，分析了工作中存在的問題，并對下一步工作進行了安排部署。

　　今年以來，我市各縣區(qū)公開電話受理中心緊緊圍繞市委、市政府中心工作，在廣泛搜集社情民意、大力宣傳黨的各項方針政策的同時，積極救助弱勢群體和努力化解各類熱點難點問題。1-11月份，全市市長公開電話受理中心共接聽群眾來電117816件、手機短信14810條、群眾來信和傳真1487件；形成《市長公開電話受理單》10696件，受理辦結(jié)率99.5%；編發(fā)《市長公開電話專訊》68期、《社情快報》41期、《信息摘報》178期；辦理和轉(zhuǎn)辦市領(lǐng)導批示211件次，現(xiàn)場處理和召開協(xié)調(diào)會議45次。

　　會議要求，各有關(guān)單位要站在講政治的高度，充分認識市長熱線工作的重要性，認真對待群眾打來的每一個電話，把“群眾利益無小事”指導思想落到實處；要建立長效工作機制，暢通網(wǎng)絡、完善機制，增強工作的規(guī)范性；要不斷加強自身建設，增強民本意識、責任意識，增強工作的時效性；要加強領(lǐng)導統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，不斷提高理論水平和政策水平，充分發(fā)揮公開電話在集民智、解民憂、排民難方面的重要作用，扎扎實實做好本職工作，為推動全市經(jīng)濟和社會發(fā)展做出更大貢獻。

（責任編輯：正強）