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環(huán)境更整潔，就醫(yī)更便捷，專(zhuān)科建設(shè)不斷結(jié)碩果，平均住院天數(shù)不斷減少，醫(yī)院績(jī)效考核成績(jī)持續(xù)攀升，從B++逐步邁入等級(jí)A行列；2024年第一季度全省三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核上升到全省第15位，實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破……國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心落戶(hù)山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院）一年余，這份亮眼成績(jī)單的背后，是全體干部職工破浪前行的鏗鏘足跡。

健康為民生之本，醫(yī)療為民生之需。

山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院）始建于20世紀(jì)40年代，經(jīng)過(guò)幾代人的接續(xù)奮斗，現(xiàn)已發(fā)展成為集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康養(yǎng)于一體的三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，2013年 10月，國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心項(xiàng)目正式落戶(hù)菏澤市立醫(yī)院。醫(yī)院秉持“人民至上、生命至上”理念，精準(zhǔn)對(duì)接人民日益增長(zhǎng)的健康需求，補(bǔ)短板、打基礎(chǔ)、謀長(zhǎng)遠(yuǎn)，加快“健康菏澤”建設(shè)，厚植“民生之依”，守護(hù)“民生之安”，呼應(yīng)“民生之需”，增進(jìn)“民生福祉”，努力開(kāi)創(chuàng)高效有序的診療新格局，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感，交出了一張全方位、全周期維護(hù)和保障人民健康的答卷。

黨建領(lǐng)航  凝聚奮進(jìn)力量

黨建強(qiáng)，醫(yī)院興。山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院）始終堅(jiān)持以人民健康為中心，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，把黨建工作與醫(yī)院改革相結(jié)合、與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合、與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院和服務(wù)型醫(yī)院，進(jìn)一步夯實(shí)醫(yī)院黨建基礎(chǔ)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，把黨的建設(shè)作為“鑄魂”工程和強(qiáng)基固本之策，始終堅(jiān)持政治統(tǒng)領(lǐng)、嚴(yán)格落實(shí)黨的各項(xiàng)制度，提高黨建工作質(zhì)量，有力地推動(dòng)了醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

醫(yī)院建立健全醫(yī)院黨委議事決策制度、“三重一大”事項(xiàng)報(bào)告制度和黨委重大事項(xiàng)督導(dǎo)落實(shí)制度，嚴(yán)格落實(shí)“第一議題”制度。明確醫(yī)院“一二三四五”戰(zhàn)略任務(wù)，努力以建設(shè)高水平國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心為發(fā)展目標(biāo)，以?xún)?yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容和精細(xì)化管理并存為發(fā)展模式，以強(qiáng)基、固本、增量為發(fā)展總基調(diào)，以調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型、提效率、穩(wěn)增長(zhǎng)四輪驅(qū)動(dòng)為發(fā)展措施，踔厲奮發(fā)，勇毅前行，實(shí)現(xiàn)學(xué)科強(qiáng)院、人才興院、醫(yī)療固院、特色領(lǐng)院、作風(fēng)立院。

一個(gè)支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟，一個(gè)科室就是一座燈塔，一名醫(yī)護(hù)就是一個(gè)標(biāo)桿。醫(yī)院持續(xù)推進(jìn)“把支部建在科室上”和“六雙”戰(zhàn)略，落實(shí)黨支部書(shū)記“雙帶頭”，有52個(gè)基層黨支部書(shū)記為科室副主任以上職級(jí)，占比超過(guò)90%。提高黨務(wù)干部政治待遇，實(shí)行黨支部書(shū)記及支部委員享受中層績(jī)效補(bǔ)貼制度，提升黨支部書(shū)記和支部班子工作的積極性、責(zé)任心與執(zhí)行力。

完善硬件設(shè)施  開(kāi)啟發(fā)展“加速度”

工欲善其事，必先利其器。一所現(xiàn)代化的醫(yī)院，硬件建設(shè)顯得尤為重要。近年來(lái)，山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院）面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，不斷超越，在設(shè)施建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科研教學(xué)、醫(yī)療質(zhì)量、績(jī)效改革、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面不懈努力，使醫(yī)院發(fā)生了翻天覆地的變化。

2023年6月，山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院）新門(mén)急診綜合樓建成開(kāi)診，不僅讓就醫(yī)環(huán)境煥然一新，醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備等軟硬件也得到充分升級(jí)。隨后，地下二層高端直線(xiàn)加速器啟用，菏澤及周邊腫瘤患者在“家門(mén)口”就能接受到更精確、更高效的放療服務(wù)。同年11月，我市首個(gè)介入診療中心在醫(yī)院?jiǎn)⒂?，醫(yī)院多學(xué)科聯(lián)合診療工作邁上了新臺(tái)階，國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)工作一步步踏實(shí)推進(jìn)……

同時(shí)，山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院）著力突破重點(diǎn)專(zhuān)科短板，急性缺血性卒中介入再通專(zhuān)科成功獲批山東省臨床精品特色專(zhuān)科，血液內(nèi)科和臨床護(hù)理獲批山東省臨床重點(diǎn)專(zhuān)科，關(guān)節(jié)外科獲評(píng)2024年山東省臨床精品特色專(zhuān)科，婦產(chǎn)科手術(shù)學(xué)獲批省級(jí)醫(yī)藥衛(wèi)生重點(diǎn)學(xué)科（建設(shè)單位）；市級(jí)腦血管疾病診療中心、心臟疾病診療中心，以及標(biāo)準(zhǔn)化高血壓中心、銀屑病規(guī)范化診療中心、兒童呼吸學(xué)科等規(guī)范化診療項(xiàng)目順利通過(guò)評(píng)審。加強(qiáng)對(duì)外合作交流。積極與高層次醫(yī)院、知名專(zhuān)家對(duì)接合作，成立萬(wàn)峰院士名醫(yī)專(zhuān)家聯(lián)盟工作站、北京積水潭醫(yī)院武勇教授菏澤工作室等名醫(yī)平臺(tái)，中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院乳腺外科醫(yī)聯(lián)體單位、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)心血管外科醫(yī)師（魯西）臨床培訓(xùn)基地落戶(hù)醫(yī)院，提高了醫(yī)院的影響力，促進(jìn)了醫(yī)院技術(shù)水平提升和人才培養(yǎng)師資力量。

醫(yī)院不斷完善醫(yī)療質(zhì)量管理模式。以死亡、非計(jì)劃重返、超長(zhǎng)住院和VTE預(yù)防等重點(diǎn)病例監(jiān)測(cè)和全面運(yùn)行病歷檢查為抓手，實(shí)施重點(diǎn)病例質(zhì)控，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療質(zhì)量?jī)?nèi)涵；推行重點(diǎn)病例點(diǎn)評(píng)、全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動(dòng)、病案內(nèi)涵質(zhì)量提升行動(dòng)、手術(shù)質(zhì)量安全提升行動(dòng)和“5+1”前瞻性護(hù)理篩查質(zhì)量管理，醫(yī)療運(yùn)行更加規(guī)范。

注重人才培養(yǎng)  引來(lái)強(qiáng)院“金鳳凰”

“現(xiàn)在來(lái)到市立醫(yī)院看病，最大的感觸就是專(zhuān)家多了?！苯?jīng)常陪母親到醫(yī)院復(fù)診的市民吳女士說(shuō)。這是醫(yī)院注重人才培養(yǎng)帶給群眾就醫(yī)感受好的真實(shí)反饋。

問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)。人才就是一個(gè)醫(yī)院發(fā)展的根基和“源頭活水”，只有注重人才引進(jìn)培養(yǎng)，引來(lái)“活水”和“金鳳凰”，才能真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的強(qiáng)大興盛。

對(duì)此，山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院）抓牢人才這一核心主線(xiàn)，深化“雙自主”改革，建立職稱(chēng)晉升評(píng)聘體系，實(shí)施聘期考核評(píng)價(jià)，擇優(yōu)聘任、競(jìng)聘上崗，加快推進(jìn)人才強(qiáng)院、科技興院戰(zhàn)略；引育并重，做好人才儲(chǔ)備工作，出臺(tái)《人才招引實(shí)施辦法》《中青年骨干人才培養(yǎng)工程實(shí)施方案》和《人才建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法》等一系列人才招引培育新政策；先后參加“山東菏澤——名校人才直通車(chē)”、衛(wèi)生類(lèi)高層次人才引進(jìn)專(zhuān)場(chǎng)等活動(dòng)，成功申報(bào)省博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地并啟動(dòng)運(yùn)行，為醫(yī)院發(fā)展鉚足后勁。

醫(yī)院強(qiáng)化精益管理作風(fēng)建設(shè)。通過(guò)開(kāi)展制度落實(shí)年、精細(xì)化管理年、執(zhí)行力提升年和干部能力提升培訓(xùn)班的一系列有效活動(dòng)措施，培養(yǎng)了一批懂專(zhuān)業(yè)善管理的復(fù)合型人才，在三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核、DRG支付改革、內(nèi)部控制管理和國(guó)家區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)探索階段發(fā)揮著堅(jiān)實(shí)作用。推行臨床醫(yī)技科室綜合目標(biāo)責(zé)任制考核。堅(jiān)持共性指標(biāo)與業(yè)務(wù)指標(biāo)齊考核、院級(jí)考核與科級(jí)考核相結(jié)合，橫向分析科室表現(xiàn)、縱向分析指標(biāo)，總體得分網(wǎng)格化，有效提高了醫(yī)院精細(xì)化管理水平。

上聯(lián)下通   構(gòu)建緊密型醫(yī)聯(lián)體

群眾就醫(yī)，是難事是家事也是國(guó)事。近年來(lái)，山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院）加快建設(shè)緊密型醫(yī)聯(lián)體，走出了一條下通鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院室、上聯(lián)京滬濟(jì)三甲醫(yī)院、中間強(qiáng)化自身建設(shè)、實(shí)現(xiàn)共享發(fā)展成果的改革創(chuàng)新之路，不斷讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、讓名醫(yī)專(zhuān)家來(lái)到群眾身邊，有效緩解了群眾“看病難”“看病貴”的問(wèn)題，滿(mǎn)足了鄉(xiāng)村群眾“好看病”“看好病”的需求。

下通村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，兜牢群眾“好看病”“看好病”的底?；鶎有l(wèi)生院是群眾健康的第一“守護(hù)人”，為此，山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院）真正把基層衛(wèi)生院當(dāng)作自己延伸觸角的末端，促使“守護(hù)人”服務(wù)群眾能起來(lái)。近年來(lái)，醫(yī)院深入基層，持續(xù)開(kāi)展專(zhuān)家故鄉(xiāng)行、健康促進(jìn)行動(dòng)和醫(yī)聯(lián)體單位遠(yuǎn)程會(huì)診活動(dòng)，每年度選派百余名醫(yī)療人員到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展對(duì)口支援，覆蓋基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)50余家，讓健康服務(wù)惠及更多群眾。

上聯(lián)京津冀三甲醫(yī)院，搭上群眾“好看病”“看好病”的最優(yōu)資源。2023年10月，山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院）與中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院胸外科簽訂醫(yī)聯(lián)體協(xié)議，依托上級(jí)醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)科室團(tuán)隊(duì)技術(shù)骨干，努力提高醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，方便全市群眾就近享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。自2019年以來(lái)，醫(yī)院相繼成立了“付小兵院士工作站”“董家鴻院士肝膽胰脾危急重癥診治中心”“萬(wàn)峰院士名醫(yī)專(zhuān)家聯(lián)盟工作站”“史本康泰山學(xué)者工作室”“姜篤銀博士后工作站”“余之剛泰山學(xué)者工作室”和“楊其峰萬(wàn)人計(jì)劃學(xué)者工作室”。同時(shí)，一批又一批國(guó)家級(jí)、省級(jí)專(zhuān)家持續(xù)走進(jìn)醫(yī)院里，查房、坐診、手術(shù)，成為山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院）醫(yī)聯(lián)體建設(shè)關(guān)鍵的重要力量，讓群眾在家門(mén)口享受到全國(guó)名醫(yī)大家的診療服務(wù)。

建設(shè)“智慧醫(yī)院”   持續(xù)提升就診體驗(yàn)

“來(lái)就醫(yī)最重要的是把病看好?！边@是山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院）一貫秉承的理念?！斑w入新門(mén)急診綜合樓后，看病更方便了，做檢查更快了?！被颊呒覍賱⑾壬f(shuō)，“比如做檢查都是一個(gè)區(qū)域，繳費(fèi)打單子都是一站式服務(wù)，不會(huì)的操作隨時(shí)就有志愿者幫忙?！毙麻T(mén)急診綜合樓內(nèi)部功能布局進(jìn)一步優(yōu)化了患者就醫(yī)流程，為患者創(chuàng)造了溫馨、舒適的就診環(huán)境。

山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院）高度重視改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，緊緊圍繞群眾就醫(yī)過(guò)程中的“關(guān)鍵小事”，通過(guò)數(shù)字化賦能，以“小切口”的關(guān)鍵細(xì)節(jié)改革，解決群眾就醫(yī)“大民生”問(wèn)題。堅(jiān)持“讓信息多跑路，讓患者少跑腿”的服務(wù)理念，以“便民就醫(yī)少跑腿、優(yōu)流程、提質(zhì)量”系列舉措為契機(jī)，推行“一站式”綜合服務(wù)中心和“一站式”出入院服務(wù)，將服務(wù)窗口前移，聚焦入院接待、就醫(yī)咨詢(xún)、便民服務(wù)、醫(yī)保業(yè)務(wù)等，整合優(yōu)化服務(wù)舉措與流程，使群眾就醫(yī)體驗(yàn)持續(xù)提升。

60歲及以上患者免收掛號(hào)費(fèi)，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。同時(shí)，醫(yī)院開(kāi)展“高效辦成一件事，真誠(chéng)服務(wù)一名患者”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，解決了一大批門(mén)診診間結(jié)算、無(wú)陪護(hù)病房試點(diǎn)等群眾關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題。在門(mén)診優(yōu)質(zhì)服務(wù)大提升活動(dòng)基礎(chǔ)上，醫(yī)院?jiǎn)?dòng)病房?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)提升活動(dòng)，不斷優(yōu)化住院結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)流程，在財(cái)務(wù)醫(yī)保一站式結(jié)算平臺(tái)的基礎(chǔ)上，順利實(shí)施住院床旁結(jié)算，以標(biāo)桿病區(qū)為引領(lǐng)，帶動(dòng)提升住院服務(wù)滿(mǎn)意度，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)逐步形成一種科室文化。拓展服務(wù)范圍，通過(guò)優(yōu)化麻醉、疼痛、藥事門(mén)診設(shè)置，升級(jí)網(wǎng)約護(hù)理和健康管理服務(wù)，提升患者就醫(yī)獲得感。

“今后，我們將堅(jiān)持以改善患者就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn)，以提高醫(yī)療質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)、保障醫(yī)療安全為著力點(diǎn)，積極推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展?！鄙綎|省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院）黨委書(shū)記王成賓說(shuō)。新征程上，醫(yī)院將繼續(xù)把“以人民健康為中心”貫徹到各項(xiàng)工作中，把就醫(yī)實(shí)惠留給群眾。 

文/圖 記者 楊飛

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